il444 গোপনীয়তা
নীতি

il444 বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম হিসেবে লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করেছে। এই বিশ্বাসের মূলে রয়েছে আমাদের তথ্য গোপনীয়তার প্রতি অঙ্গীকার। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেই সম্পদের যথাযথ রক্ষণাবেক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে il444.bid ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং il444-এর যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে। আপনি যদি বাংলাদেশের যেকোনো স্থান — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, ময়মনসিংহ বা রংপুর — থেকে il444 ব্যবহার করেন, এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

il444 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ — নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত।
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের যেকোনো নেটওয়ার্ক) এবং ইমেইল ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও ক্লিকের ধরন।
• বেটিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।

গ) তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাপ্ত যাচাই ফলাফল।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারীদের থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

il444 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বেটিং সুবিধা প্রদান।
• পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) নীতি মেনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ নিষ্পত্তি, প্রশ্নের জবাব ও সহায়তা প্রদান।
• ব্যক্তিগতকরণ: BPL, IPL বা আপনার পছন্দের গেম অনুযায়ী কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান।
• বিপণন: প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রচারমূলক বার্তা প্রেরণ (সম্মতি থাকলে)।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

il444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC সম্পন্ন করতে পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi-র মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম ফলাফল যাচাইয়ের জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে।

il444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
• ডেটাবেস সুরক্ষা: সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। ডেটাবেসে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে OTP-ভিত্তিক দ্বিতীয় যাচাইস্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মচারীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ করা সম্ভব নয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

il444 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে il444-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

il444 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ কাল নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা সনাক্তযোগ্যতা দূর করে বেনামী করা হবে।

il444 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান il444 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেমন Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর গেম সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত। তবে সকল ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির সমান বা উচ্চমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বাধ্যতামূলক।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার অপরিহার্য।

il444 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ নীতি সর্বদা il444.bid/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাবজেক্টে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• সেবার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭।
• ভাষা: বাংলায় সম্পূর্ণ সেবা পাওয়া যাবে।